Меню

Как искать клиентов?

Рабочие способы, как искать клиентов, используя различные источники их поиска и грамотные конкурентные преимущества.

kak-iskat-klientov

Успешность и прибыльность бизнеса зависит от многих факторов, но, пожалуй, основным среди них является большое количество клиентов и прибыль, которую они приносят компании.

Постоянно расширяющаяся клиентская база – гарантия того, что вы всегда будете на коне.

Именно поэтому практически все бизнесмены обеспокоены вопросом, как искать клиентов.

Задача эта весьма непростая, особенно, если учесть уровень конкуренции в большинстве бизнес-секторов, однако, вполне реальная, если вы будете использовать различные источники поиска клиентов и сформируете грамотные конкурентные преимущества.

О чем нужно позаботиться перед тем, как искать клиентов?


Знаете, о чем забывают многие компании?

О том, что, прежде чем начинать искать клиентов, нужно позаботиться о том, что вы будете им предлагать.

Допустим, делает компания обувь, которую и обувью-то сложно назвать: плохое качество, небольшое количество моделей, убогие цвета, завышенные цены и т.д.

Компания вкладывает огромные средства в рекламу, привлекает клиентов, которые закупают продукцию, но, учитывая качество обуви, никто из клиентов по второму разу закупать эту гадость не станет.

Что сделает компания?

Снова вбухает огромные средства в рекламу и начнет искать новых клиентов.

А ведь, прежде всего, руководству нужно было позаботиться не о способах поиска клиентов, а о:

  1. Качестве изготавливаемой продукции/услуг.
  2. Разумной ценовой политике.
  3. Формировании конкурентных преимуществ.
  4. Найме квалифицированных менеджеров, которые прекрасно знают, как искать клиентов, имеют опыт работы и связи в бизнесе.
    Да, таким специалистам нужно хорошо платить, но эти вложения окупятся.

Только придерживаясь этих правил, можно достаточно быстро сформировать клиентскую базу, которая будет расширяться без видимых усилий с вашей стороны и вам не придется постоянно переживать о том, как искать клиентов.

3 вида клиентов, которых нужно искать


Руководителям компаний, менеджерам по продажам и другим заинтересованным в поиске потребителей лицам следует знать, что всех клиентов можно условно поделить на 3 группы:

  1. Ожидаемые.

    Перед тем, как начинать новый бизнес, следует составить бизнес-план, в котором вы указываете, кто будет являться основным потребителем изготавливаемой вашей компанией продукции или предлагаемых услуг.

    Допустим, вы открываете агентство по организации свадеб, ваши ожидаемые клиенты – пары, которые собираются вступать в брак.

    Исходя из этого, вы должны искать клиентов в загсах, магазинах свадебных платьев (оставив там свои рекламные брошюры), на специальных форумах и т.д.

  2. Перспективные.

    Это группа покупателей, которые из разовых могут превратиться в постоянных и даже расширить вашу клиентскую базу за счет привлечения своих друзей, родственников, партнеров по бизнесу.

  3. Незаинтересованные.

    С этим видом потребителей работать труднее всего.

    Допустим, вы – владелец стоматологической клиники.

    Вы отправились в крупную компанию, предлагая ее руководителю заключить договор о страховом обслуживании сотрудников этой самой компании в вашей клинике.

    Руководитель отвечает, что не заинтересован в вашем предложении, потому что они уже сотрудничают с другой стоматологической клиникой.

    Вам нужно доказать, что вы лучше конкурентов: у вас ниже цены, опытнее персонал, качественнее материалы, новее оборудование.

    Если вы не можете похвастаться такими конкурентными преимуществами, то потребитель так и останется незаинтересованным.

Способы привлечения клиентов

Нужно пытаться работать со всеми группами потребителей, но наиболее широкое поле для деятельности – ожидаемые клиенты, которых легко превратить в перспективных.

Искать клиентов можно с помощью рекламы


Конечно, наиболее эффективный источник поиска потребителей продукции и услуг – реклама.

Благо сегодня рекламных инструментов, с помощью которых можно искать клиентов, предостаточно.

Вы можете использовать:

  1. СМИ (национальные или городские в зависимости от размаха вашего бизнеса).

    Важно не только давать объявления в газеты, на радио и телевиденье, но и заказывать рекламные статьи и передачи о вашей компании.

  2. Щиты, плакаты, билборды, баннеры и прочие инструменты наружной рекламы.
  3. Общественный транспорт (рекламу можно размещать как на самом общественном транспорте, так и в его салоне).
  4. Интернет.

    Тут – непаханое поле для деятельности: создание собственного сайта, реклама и общение под видом довольного клиента на форумах, социальные сети, контекстная реклама и т.д.

  5. Рассылка электронных и обычных писем.
  6. Обзвон потенциальных потребителей с предложением купить продукцию или заказать услуги у вас.
  7. Раздача листовок, визиток, буклетов, флаеров.
  8. Взаимодействие с партнерами.

    Например, салон свадебных платьев предлагает ваше агентство по организации свадеб зашедшим к ним невестам, а вы ведете своих клиентов покупать свадебное платье именно в этот салон.

Как искать клиентов? Идти к ним на встречу!


Нельзя сидеть и просто ждать, пока потребитель сам вас найдет.

То, что вы организовали хорошую рекламную кампанию, еще не гарантия того, что к вам валом повалят покупатели.

Нужно отправляться искать клиентов самому.

Как это сделать:

  • Участвовать в разнообразных выставках, семинарах, форумах и т.д.
  • Совершать обход организаций, которые являются вашими потенциальными покупателями.
  • Предлагать свои услуги прямо на улице в местах с высокой проходимостью и т.д.

Этот способ считают наиболее выгодным и перспективным опытные бизнесмены.

Они советуют делать такие обходы или самостоятельно, или с помощью людей, которым вы доверяете на 100%, потому что, если предлагать вашу продукцию или услуги будет тот, кому плевать на результат, толку не будет.

Еще советы для поиска клиентов, в том числе и через интернет,

в видеосюжете:

Сарафанное радио – один из лучших способов искать клиентов

В прошлом веке, когда не существовало так много рекламных инструментов, предприниматели надеялись на сарафанное радио, с помощью которого эффективнее всего можно было бы искать клиентов.

Сегодня же отечественные бизнесмены, в отличие от заграничных, этот инструмент игнорируют и не слишком заботятся о том, останется довольным или нет их покупатель и что он расскажет своим друзьям и знакомым.

Недавно моя подруга возмущенно рассказала о посещении нового кафе.

Они с сестрой сделали заказ, ужинали, мило болтали, всем были довольны (и кухней, и ценами, и обслуживанием, и интерьером заведения, и легкой фоновой музыкой).

Людей в зале было мало, поскольку это новое кафе.

И все вроде бы было прекрасно, пока в зал не ворвалась администратор, не построила официантов и не организовала перестановку столов.

Шум, крики, грохот – не лучшие спутники сестринской встречи, поэтому девушки поспешили ретироваться.

Вот так приятное впечатление от посещения нового заведения было безнадежно испорчено нерадивым администратором.

Потребители остались недовольны, зареклись больше туда не ходить, но хуже всего, что при помощи сарафанного радио они отвадят своих друзей и знакомых от посещения этого кафе.

А ведь могли не только стать постоянными клиентами, но и выступить в роли рекламных агентов.

Если вы недавно открыли свой бизнес и занялись вопросом, как искать клиентов, помните, что чем больше источников и рекламных инструментов вы используете, тем лучше.

Но для того, чтобы сформировать клиентскую базу максимально быстро, нужно предлагать высокое качество услуг или продукции и не забывать о конкурентных преимуществах.

"Поймай кота" - отличная игра для проверки вашей способности решать нестандартные задачи, а также хорошая возможность потренировать свои навыки поиска креативных решений! Инструкция - нужно окружить кота точками так, чтобы он не смог убежать с поля. Постигла неудача - начни игру снова!
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Один комментарий
  1. seoonly.ru 01.04.2016 / Ответить
Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


*