Как повысить продажи в магазине?

Людям, работающим в сфере торговли, крайне важно понимать, как повысить продажи в магазине или в другом торговом объекте, если бизнес перестает приносить желаемую прибыль.

Если вы будете просто сидеть и ждать, пока ситуация улучшиться сама по себе, то рискуете остаться без магазина (если вы являетесь его владельцем) или без места работы (если вы обычный продавец).

В любом случае, нужно начинать действовать, пока проблема не стала слишком серьезной.

Как повысить продажи в магазине? Учимся на конкретном примере!

Мои читатели, живущие в Украине, наверняка знают такую сеть супермаркетов, как «Сильпо».

Долгое время они оставались в тени таких продуктовых гигантов, как «АТБ», «SPAR» и других.

А затем какой-то гениальный пиарщик придумал хитрый ход, как повысить продажи в магазине «Сильпо».

Они отказались от системы обычных дисконтных карт и придумали накопительную систему (чем больше ты покупаешь, тем больше баллов получаешь, а затем эти баллы переводятся в деньги, которые ты можешь потратить в любом «Сильпо»).

Но чтобы еще больше закрепить результат, они начали присылать раз в квартал своим клиентам купоны: приобретая определенный товар или совершая покупку на указанную сумму, ты можешь заработать еще больше баллов.

Продажи подскочили до небес, потому что ты, может быть, и не стал бы покупать сардину в масле именно марки «Премия», но ведь у тебя же купон, его же нужно использовать, это же +4 гривны к уже накопленным баллам.

Маркетинговому отделу супермаркета удалось настолько повысить продажи, что сегодня «Сильпо» имеет одну из самых широких сетей магазинов в разных городах Украины.

Их опыт можно использовать в любом магазине (не обязательно продуктовом).

Повысить продажи в магазине можно благодаря грамотной реализации товара

Основа любой продажи в магазине – товар.

Чем больше и дороже вы продаете этого самого товара, тем выше ваша прибыль.

Уровень продаж зависит от много:

• от того, как этот товар расположен на полках или вешалках;
• от его привлекательности (вы никогда не убедите клиента, что «этот паштет вкусный», если он выглядит так, будто бы его уже кто-то ел);
• от цены, качества и много другого.

Как искать клиентов?

Но очень многое зависит также от того, как именно вы предлагаете продаваемый у вас товар клиентам.

Повысить продажи в магазине можно следующими способами:

1. Предлагать товар подороже.

   Допустим, клиенту нужны джинсы.

   Он выбрал самые дешевенькие.

   Покажите ему пару, что стоит на 15–20% дороже, объяснив, насколько они более качественные, что они будут лучше носиться, потому что от известного бренда, с которым вы давно сотрудничаете, потому что сидят на покупателе гораздо лучше дешевого варианта.

2. Акция «Скидка на вторую и третью вещь».

   Продавцы знают, что покупателям (особенно женского пола) бывает нелегко выбрать, к примеру, между двумя красивыми кофточками.

   Не теряйтесь, предложите приобрести обе, снизив стоимость второй вещи на 25–40%.

   Клиент не устоит – я тому реальный пример, потому что не раз попадалась на подобную уловку.

3. «А этот пояс так идет к этим брюкам…».

   Допустим, выбрал симпатичный покупатель светлые летние брючки, так обязательно поинтересуйтесь у него:

   «Есть ли у вас подходящий ремень к этим брюкам? Вот нам как раз привезли красивые кожаные ремни – этот подойдет вам просто идеально».

Акции и распродажи – простой и безотказный способ повысить продажи

Ни для одного покупателя не секрет, что отечественные бизнесмены дают наценку от закупочной стоимости на каждую единицу товара, как минимум, в 100%.

Особенно, это касается одежды, обуви, бытовой химии и прочего.

Мы это знаем, но все равно теряемся, видя призыв «Распродажа -50%».

Мы понимаем, что никто не будет продавать нам товар дешевле, нежели закупал его, но все равно не можем устоять и совершаем покупку.

Распродажи – отличный способ не только повысить продажи в магазине, но и избавиться от залежалого товара.

10 секретов, как правильно продавать по телефону

Ну, не хочет никто брать кухонные полотенца и простыни кислотных расцветок?

Так сбросьте на них цену, и вы увидите, как быстро товар, который пилился на полках, улетит.

А вырученные деньги вы сможете вложить в то, что действительно продается.

Повысить продажи в магазине можно, если предлагать клиенту то, что ему нужно

В каждом магазине согласно законодательству должна быть своя «Книга жалоб и предложений», которую нужно давать покупателю по первому требованию.

Владельцы магазинов либо впадают в панику, если видят негативный отзыв, либо попросту игнорируют мнение своего клиента.

Но ведь это неправильно!

Вы сможете существенно повысить продажи в своем магазине, если поймете, что именно нужно вашему покупателю.

Следует регулярно проводить опросы (устные или письменные), чтобы понять:

• какой товар хочет видеть покупатель, а какой он никогда не станет приобретать;
• что думает средний потребитель о ценовой политике вашего магазина;
• что его устраивает, а что – нет в обслуживании, расположении продукции, освещении и т.д.

Очень облегчает проведение таких опросов наличие сайта.

Современные люди много времени проводят в интернете и всегда рады написать комментарий о магазине, в котором часто покупают продукцию.

Как повысить продажи в магазине? Цените своих постоянных клиентов!

Одна из маминых подруг работала в Неаполе сиделкой у старой итальянки.

По приезду она рассказывала маме, что никак не могла понять, почему синьора настаивает, что покупки нужно делать именно в этом магазине, хотя рядом располагался маркет, в котором многие продукты были немного дешевле.

Аромамаркетинг: технология привлечения клиентов

Причина обнаружилась на Рождество, когда владелец магазина прислал корзинку с продуктами и наилучшими пожеланиями для своей постоянной клиентки.

А на день рожденья итальянская синьора получила от него торт и открытку с поздравлениями.

Вы вполне можете перенять итальянский опыт, чтобы повысить продажи в своем магазине:

• берите контакты постоянных клиентов;
• поздравляйте их в праздники хотя бы при помощи открытки;
• делайте небольшие подарки;
• выдавайте дисконтные карты;
• информируйте их о скидках при помощи смс;
• узнавайте их в лицо и интересуйтесь делами;
• добавляйте им в день рожденья еще 5% к скидке по их дисконтной карточке и т.д.

Как еще можно повысить продажи в магазине?

Вот вам еще 5 полезных советов, как можно повысить продажи в магазине, когда дела идут из рук вон плохо:

1. Продавайте лишь качественные вещи и продукцию: лучше выбросить килограмм сгнивших огурцов, чем лишиться постоянного клиента.

2. Вложите деньги в рекламную кампанию.

   Возможно, у вас низкие продажи, потому что о вас мало кто знает.

   Рекламируйте себя любыми возможными способами: СМИ, наружная реклама, баннеры, листовки, интернет и т.д.

3. Активно используйте такой рекламный инструмент, как «сарафанное радио».

   Будете продавать качественный товар по приемлемым ценам и при этом – великолепно обслуживать – к вам не только придут снова, но и приведут друга.

4. Повысьте уровень своих продавцов.

   Возможно, они плохо разбираются в том, что продают, или не слишком приветливы, или предпочитают отсиживаться за прилавком, а не работать с покупателями.

   Повысить продажи можно, переведя продавцов на систему оплаты «небольшая ставка + % ».

5. Найдите проблемы в своем маркете (плохой запах, неудобные примерочные, неправильно расположенная на витринах продукция, недостаток освещения и т.д.) и ликвидируйте их.

В видеоролике ниже вы найдете полезный совет

для увеличения объема продаж в магазине одежды:

Думаю, вы нашли для себя рецепт, как повысить продажи в магазине, и сможете похвастаться увеличением прибыли в комментариях!